ناشر كتب برتر، فروش اينترنتي كتاب

منشور اخلاقي

1- هميشه حق با مشتري است، در صورت اثبات خلاف آن، نتيجه مي‌گيريم که حق با مشتري است.

2- حضور به موقع و اثربخش در محل کار جهت پاسخ‌گويي به مراجعين

3- نظم و ترتيب در امور و آراستگي ظاهر و باطن

4- رعايت ادب، نزاکت، عدالت و انصاف در برخورد با همکاران و مراجعين و ارائه‌ي خدمات مناسب به آن‌ها

5- امانت‌داري و حفظ اسرار و اطلاعات مراجعين

6- وفاي به عهد، بردباري،، انتقادپذيري، مدارا، تواضع و فروتني در ارتباطات خود با همکاران و مراجعين

7- داشتن روحيه‌ي همکاري ، همراه با متانت و برخوردي مناسب به هنگام ارائه‌ي خدمات به همکاران و مراجعین

8- تهيه و ارائه‌ي اطلاعات مستند و شفاف براي پاسخ‌گويي مناسب و کامل به مراجعين

9- ايجاد انگيزه و تعلق کاري در ساير همکاران براي بهبود عملکرد مجموعه

10- انجام وظايف محوله با جديت و تلاش مستمر با رويکرد مثبت

11- تجهيز و آماده‌سازي فضاي مناسب جهت ارائه‌ي خدمات مطلوب‌تر به مراجعين

12- ايجاد محيط مناسب براي رشد کرامت انساني و فضايل اخلاقي در خود و همکاران در راستاي ارتقاي رضايت‌مندي مراجعين

13- استفاده صحيح از امکانات مجموعه و پرهيز از اسراف

14- ايجاد فضاي صميميت و اعتماد در کارکنان و پرهيزاز تبعيض، تهمت، غيبت، خبرجيني و شايعه‌سازي

15- اجراي مستمر برنامه‌هاي آموزشي و توجيهي در جهت ارتقاء فرهنگ تکريم ارباب رجوع

16- مطالعه‌ي مستمر و اجراي برنامه‌هاي خودآموزي به منظور ارتقاء دانش فني و تخصصي

کتابهای پیشنهادی ما

لبخند از تو، طوفان از من

مهدي گل‌محمدي

اول

باز باران با چشم‌هاي تو

باز باران با چشم‌های تو

مهدی گل‌محمدی

اول

قليدون

قليدون

دكتر مهدي گل‌محمّدي

اول

اطلس مسلماني

مهدي گل محمدي

اول

مشاوره کنید

مشاوره با ما هزینه ندارد، شما می توانید با راه های زیر با ما در ارتباط باشید.

051-38455888 info@golpublish.com
ارسال پیام

میهمان ما باشید

دفتر مرکزی:
مشهد
تلفن:051-38455888 (چهار خط)

تماس با ما